রেফারেন্স

t7ttt গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি — পুরোটা এখানে খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে ডেটা তৈরি হয়, সেটাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
t7ttt t7ttt গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই না — আমরা চাই আপনি বুঝুন ভেতরের কাজটা কেমন। নিচে চারটা মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা আপনার ডেটা নিয়ে সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়ে সার্ভারে থাকে। ডেটাবেইস অ্যাক্সেস সীমিত — শুধু নির্দিষ্ট অপারেশন টিম দেখতে পারে।

কুকি ও সেশন

লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা লোড করি না। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল তিনটি পথে পাওয়া যায়। প্রতিটি অনুরোধে আমরা পরিচয় যাচাই করে তারপর পদক্ষেপ নিই — এটা আপনারই সুরক্ষার জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে বা মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয় উল্লেখ করুন — দল দ্রুত সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রসেস শুরু হবে।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে অ্যাকাউন্টের নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ বদলাতে পারেন, কুকি সম্মতি আপডেট করতে পারেন — অতিরিক্ত যোগাযোগের দরকার হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ছাড়া কাউকে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করা হয় না। তাদের অ্যাক্সেসও শুধু ট্রানজ্যাকশন সম্পন্ন করতে যতটুকু দরকার ততটুকুতে সীমিত।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই অধিকার নির্ধারণ করে।

লগইন সেশন কুকির ওপর নির্ভর করে। কুকি পুরো বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। তবে তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

আপনি সম্মতি দিলেই শুধু প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এই সম্মতি বাতিল করতে পারেন — তারপর আর কোনো মার্কেটিং মেসেজ যাবে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় ধরনের পরিবর্তনে সাইটে ব্যানার দেখানো হয় যাতে আপনি সময়মতো জানতে পারেন।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানো পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।